Alertes

Le système d'alertes vous notifie des déclarations nécessitant une attention particulière.

Types d'Alertes

Anomalie de Valeur

• Icône: ⚠️
• Cause: Valeur déclarée inférieure au prix de référence
• Action: Vérifier la facture et le prix réel

Document Manquant

• Icône: 📄
• Cause: Documents obligatoires absents
• Action: Demander les documents à l'importateur

Pattern Suspect

• Icône: 📈
• Cause: Comportement inhabituel détecté
• Action: Analyser l'historique de l'importateur

Fraude Potentielle

• Icône: 🚨
• Cause: Multiples facteurs de risque
• Action: Inspection physique recommandée

Interface des Alertes

Chaque alerte affiche:

• Icône de statut: Indique l'état actuel
• Titre: Description courte du problème
• Description: Détails de l'anomalie
• Sévérité: Badge coloré (low/medium/high/critical)
• Date: Quand l'alerte a été créée

Filtrer les Alertes

Utilisez le menu déroulant pour filtrer par statut:

Statut	Description
Tous	Afficher toutes les alertes
Ouvert	Alertes non traitées
En investigation	Alertes en cours d'analyse
Résolu	Alertes closes
Rejeté	Alertes sans suite

Actions sur une Alerte

Voir les Détails

1. Cliquez sur Voir
2. Consultez toutes les informations
3. Accédez à la déclaration liée

Investiguer

1. Cliquez sur Investiguer
2. Le statut passe à "En investigation"
3. Vous êtes assigné à l'alerte

Résoudre

1. Après investigation, marquez comme résolu
2. Ajoutez une note de résolution
3. L'alerte est archivée

Rejeter

Si l'alerte est un faux positif:

1. Cliquez sur rejeter
2. Indiquez la raison
3. Le système apprend de cette décision

Notifications

Icône Cloche

Dans l'en-tête, la cloche indique:

• Badge rouge: Nombre d'alertes non lues
• Cliquez: Voir les alertes récentes
• Voir tout: Accéder à la page complète

Notifications en Temps Réel

Le système vous notifie pour:

• Nouvelles alertes critiques
• Alertes assignées à vous
• Alertes en attente depuis longtemps

Workflow Recommandé

graph TD
    A[Nouvelle Alerte] --> B{Sévérité?}
    B -->|Critique| C[Traiter immédiatement]
    B -->|Élevée| D[Traiter dans la journée]
    B -->|Moyenne| E[Planifier le traitement]
    B -->|Faible| F[Traiter quand possible]
    C --> G[Investigation]
    D --> G
    E --> G
    F --> G
    G --> H{Problème confirmé?}
    H -->|Oui| I[Résoudre + Action]
    H -->|Non| J[Rejeter]

Bonnes Pratiques

Priorisation

Traitez toujours les alertes critiques en premier.

Documentation

Documentez vos actions pour chaque alerte traitée.

Délais

Ne laissez pas d'alertes ouvertes plus de 48h.